Обмен и возврат

Обмен и Возврат товаров

Оптовый интернет-магазин Магия Огней готов вернуть деньги или обменять товар согласно закону Украины про защиту прав потребителей в течении 14 дней с момента получения заказа.

Оплата пересылки товара осуществляется по договоренности между покупателем и продавцом в зависимости от причин.

Какой товар подлежит обмену и возврату?

Обменять или вернуть можно только:

  • Товары, которые не использовались, при этом обязательное наличие всех ярлыков, этикеток и бирок и целостности упаковки
  • Товары, сохранившие товарный вид
  • Товары, которые не подлежат эксплуатации по причине заводских дефектов (браков)

Как оформить обмен или возврат:

1. Сообщите менеджеру Магия Огней, по телефону, Viber или электронной почте про желание и причины возврата, при необходимости сделайте фото и/или видео.

2. Получите информацию насчет места и службы, которой Вам следует сделать отправку.

3. Получите возврат денег или новый товар, после того как мы получим и проверим Вашу посылку.

Возврат денежных средств

После согласования для возврата денежных средств сообщите менеджеру реквизиты